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  网购的发展前景 起步阶段: 这个阶段就是网上购物的前期准备,需要一定的时间。也是目前各方面原因制约的结果, 首先是网络问题,目前中国有 1.6 亿网民,不可能 1.6 亿人都会网上购物吧,据调查,有 3.4%有网购的习惯,我们认为到 2010 年,那时中国将达到 5 到 6 亿网民,市场将有和现 在完全不一样。 第二是观念因素,一种新的事物出现,接受最快的应该就是年轻的人,就是 30 岁以下, 10 岁以上,据我们分析最大一块的顾客,不是目前的高级白领(尽管目前的主要市场就是 这一些有独立资金的人物)而应该是 80 年代生人,他们是网络购物成为流行的主力军,他 们现在大部分已经接受了网上购物这一概念, 我们要等的就是这班人马有了自己的一片天地 后,自己赚钱后,给网购带来一次质的飞跃(意直因为他们的消费,带动整个大众的观念改 变) 第三是网购流程的完善, 这点也相当重要, 现在的顾客没有接受网上购物的主要原因之一就 是对网购的将信将疑, 由于网络是虚拟的, 无法让人看到实实在在的东西, 包括商品的质量, 还包括您的服务品质不过目前各大网购平台正在为这一问题的解决而努力, 比如淘宝推出支 付宝,就极大改善了网购环境,我想这点随着时间的改变会慢慢完善。 第一次飞跃: 在这一阶段网购将完全颠覆大众的购物观,人们在注意阶段充分能享受到网上购物带来的 方便性,便宜性,丰富等等这些传统购物无法比拟的优点。 我们在这里为大家预测这一阶段的时间。 从目前分析, 大致时间应该在 2010 到 2015 年。 第一个原因是网络的普及,到 2010 年,网民将达到 5 到 6 亿之多。而且在这时网 民的质量也大大提高平均上网时间也有很大的上升。 第二个原因是 80 年代主力军的经济独立,他们的购物体验将会传染到身边的每一个人,这 时,人们的购物观念将由于他们从怀疑转为接受,从陌生转为习以为常。您可以想象这样一 个画面,妈妈在厨房做冲着客厅正在网上聊天的女儿说:丫头,妈今天隔壁王婶的毛衣很漂 亮,你上网帮妈也找找,有没有差不多款式的呢。 在这一阶段,还会出现这样几个改变。 第一当然是观念改变,就如我们上面所说,没准几个大妈在一起聊天,一大妈对另一大妈 说,呀,你这件大衣真漂亮,那个网店买的哟,赶明儿我也去找一件。 第二是市场的转变,在这一阶段,网上购物将和传统的实体店平分天下,小的实体 店将慢慢消失,以网络店的形式出现,而网店也会发展的丰富多彩,不仅有卖衣服,卖一些 虚拟的东西,就算您有一种好的创意。好的信息,完全可以放到网上去卖。 第三是各种新技术的应用,丰富了网络购物的功能,从而更加丰富了网络购物的商品 列表或其他 第四是企业性质的网店大量涌入, 由于网下购物的市场萎缩, 企业已经按奈不住把 市场转向网络 竞争的白热化: 这一阶段的出现是不可避免的, 当网上购物成为绝对主流购物之后, 那时不一定就是淘宝, 拍拍等几个网络平台,很难想象如新浪,百度,网易这些知名的网站不会加入进来,如果就 算他们不加入,也会出现许多新兴的网购平台,在加上各种性质的企业参加,比如李宁,安 踏,纷纷开通自己的网上购物平台 这时候竞争会达到一个相当激烈的时段,很有可能有些企业会一夜成名,也可能有些知名 品牌正慢慢消失 出处: 网上购物的由来及发展 究竟何为网上购物呢? 简单来说, 网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家, 利用 internet 直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲,它是交易双方从洽谈、签约 以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过 Internet、web 和购物界面技术化的 B to C 模式一并完成的一种新型购物方式,是电子商务的一个重要组成部分。 网上购物的魅力究竟何在? 首先,对于消费者来说: 第一,可以在家“逛商店”,订货不受 时间的限制; 第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品; 第三,网上支付 较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫; 第三,从订货、买货到货物上 门无需亲临现场,既省时又省力; 第四,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等 一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 其次,对于商家来说,由于 网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选 择网上销售, 通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略, 以此提高企业的经济效 益和参与国际竞争的能力。 再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大 的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出,网上购物突破了传 统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期 无疑是达到“多赢”效果的理想模式。 我国现阶段网上购物存在的八大问题 一、交易对象认定的模糊性。 二、知情权难以保证。 三、格式合同的制约。 四、交货延迟。 五、退货困难。 六、网上欺诈与虚假广告。 七、无人问津的售后服务。 八、处于危机中的隐私权。 国外先进立法经验的借鉴以及对我国网上购物消费者合法权益的保护提出几点建议。 从上述内容我们看到网上购物在现在来说确确实实还是一把“双刃剑”, 我们如何做到趋利避 害呢?这需要多方面的共同努力。 比如消费者自身要有一定的警惕意识, 购物时应选择那些 知名网站,购物前应该仔细阅读购物条款,对购物凭证应妥善保留等等;商家应本着对消费 者负责的原则, 努力提高自己的诚信指数; 政府则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保 护经验,设立“网络 315 消费者权益保护中心”,对网上购物实行统一监管;整个国际社会 应该通力合作,及时制定各种双多边协议、国际公约等手段,为国内消费者权利的保护提供 更多的国际支持。但是在我看来,在所有确保我国网上购物顺利发展的相关举措中,尽快建 立完备的网上购物消费者权利保护体系应属重中之重, 我们只有将网上购物中出现的一些新 法律问题、 新法律关系及时纳入我国消费者法律保护的体系中, 有效地调整在网上购物中产 生的一切行为, 才能使广大网上消费者的合法权益得到可靠的保障, 同时从根本上保证网上 购物的长远发展。 出处: